RelayMentor 개인정보처리방침

시행일자: 2025년 6월 20일

RelayMentor(이하 '회사'라 한다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

0. 개인정보의 처리 목적

RelayMentor 는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다:

회원 가입 및 관리: 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스 부정이용 방지
서비스 제공: 자기소개서 관리, 첨삭 커뮤니티, 모의 면접 시스템, AI 피드백 분석
서비스 개선: 사용자 경험 개선, 서비스 분석 및 통계
광고 서비스: 맞춤형 광고 제공 및 서비스 운영비 충당

1. 서비스 이용 연령 제한

본 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있으며, 만 14세 미만 아동은 회원가입이 불가능합니다.

연령 확인 방법: 회원가입 시 생년월일 입력을 통해 연령을 확인합니다.
가입 제한: 만 14세 미만으로 확인될 경우 회원가입 절차가 자동으로 차단됩니다.
법적 근거: 개인정보 보호법 제22조의2에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시에는 법정대리인의 동의가 필요하나, 본 서비스는 해당 절차를 제공하지 않습니다.
허위 정보 입력 시 책임: 연령을 허위로 입력하여 가입하는 행위는 서비스 이용약관 위반에 해당하며, 발견 시 즉시 계정이 삭제됩니다.

⚠️ 중요: 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으며, 만 14세 미만임이 확인되는 경우 관련 정보는 즉시 삭제됩니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 보유기간

회원가입 시 수집하는 정보

법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(계약의 체결 및 이행)

항목	수집 목적	보유기간
아이디, 비밀번호, 생년월일, 닉네임	회원 가입 및 관리	6개월 후 하드 삭제
쿠키, 로컬/세션 스토리지	로그인 유지, 사용자 설정	회원 탈퇴 시까지

서비스 이용 시 수집하는 정보

법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의)

항목	수집 목적	보유기간
자기소개서	서비스 제공	회원 탈퇴 시까지 (직접 삭제 가능)
첨삭 커뮤니티 게시글 및 댓글	서비스 제공	6개월 후 하드 삭제
면접 영상 데이터	음성 추출용	메모리에서만 일시 처리 후 즉시 삭제
음성 데이터	텍스트 변환용	세션 종료 시 즉시 삭제
음성 변환 텍스트	AI 피드백 생성용	세션 종료시 즉시 삭제

⚠️ 중요 안내: 자기소개서 및 첨삭 커뮤니티 게시글에는 이용자가 작성한 개인정보(이름, 학교명, 회사명, 구체적인 경험 등)가 포함될 수 있습니다. 이러한 정보는 서비스 특성상 불가피하게 수집되는 것으로, 이용자가 직접 입력한 내용에 한합니다.

개인정보 익명화 권장사항
자기소개서 작성 시 실명 대신 가명 사용 권장
구체적인 회사명, 학교명은 이니셜 또는 가명 사용 권장
민감한 개인정보(주민등록번호, 연락처 등)는 절대 기재 금지

3. 개인정보의 파기

파기 시기:

회원 탈퇴 시 즉시 파기 개인정보 보유기간 만료 시 지체없이 파기

파기 방법:

전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 완전 삭제 종이 문서: 분쇄 또는 소각

4. 개인정보 처리 위탁

위탁업체 현황

1) Amazon Web Services Inc. (한국)

위탁 업무: 데이터베이스 운영 및 개인정보 저장 (서울 리전)
이전 항목: 회원가입, 자기소개서, 커뮤니티 게시글 및 댓글, 면접 관련 데이터
보유기간: 회원 탈퇴 시까지
연락처: aws-privacy@amazon.com

2) Groq Inc. (미국)

위탁 업무: AI 기반 면접 피드백 분석
이전 항목: 음성 변환 텍스트
보유기간: 피드백 생성 완료 즉시 삭제
연락처: privacy@groq.com

3) Google LLC (미국)

위탁 업무:
- 음성 인식 서비스
- 소셜 로그인 서비스 (OAuth)
이전 항목:
- 음성 데이터 (일시적)
- 구글 계정 식별자, 이메일, 프로필 정보
보유기간: 각 서비스별 처리 완료 즉시 삭제 또는 연동 해제 시
연락처: privacy@google.com

4) 카카오 (한국)

위탁 업무: 소셜 로그인 서비스 (OAuth)
이전 항목: 카카오 계정 식별자, 이메일, 프로필 정보
보유기간: 연동 해제 시까지
연락처: privacy@kakaocorp.com

국외 이전 거부 시 영향

Groq 거부: AI 피드백 기능 이용 불가
Google 거부: 음성 인식 기능 및 구글 소셜 로그인 이용 불가
카카오 거부: 카카오 소셜 로그인 이용 불가 (국내 업체이므로 국외 이전 해당 없음)

위 업체들은 미국 소재로 개인정보가 미국으로 이전됩니다. HTTPS 암호화를 통해 안전하게 전송되며, 개인 식별정보는 제외하고 최소한의 데이터만 전송합니다.

5. 개인정보 자동수집 장치 (쿠키 등)

보안 조치

영상 데이터: 사용자 기기에서만 처리, 서버 전송 없음
음성 데이터: 외부 업체 전송 후 즉시 삭제
개인정보 암호화: 저장 및 전송 시 암호화
접근 권한 관리: 최소한의 권한으로 제한

쿠키 및 스토리지

쿠키: 로그인 상태 유지, 디바이스 정보
로컬 스토리지: 다크테마, 임시 데이터,암호화된 임시 정보, 예상 면접 플레이리스트
브라우저 설정으로 거부 가능 (서비스 이용 제한될 수 있음)

거부 방법

정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 저장을 거부할 경우 로그인 상태 유지 및 개인화 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

쿠키/스토리지 설정 변경 방법

크롬(Chrome): 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
엣지(Edge): 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

거부 시 영향: 로그인 유지, 개인화 서비스, 사용자 설정 저장 등의 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

6. 이용자의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

개인정보 처리현황 통지요구권
개인정보 열람요구권
개인정보 정정·삭제요구권
개인정보 처리정지요구권

권리 행사는 개인정보보호법 시행령 제41조에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보 보호를 위한 조치

기술적 조치

개인정보 암호화 저장
접근 권한 관리 및 제한

물리적 조치

개인정보 처리시스템 접근 통제

8. 개인정보 보호책임자

RelayMentor는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명: [백민석]
이메일: relaymentor.official@gmail.com
연락처: relaymentor.official@gmail.com

9. 개인정보 침해 신고 및 구제

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

본 방침은 2025년 6월 20일부터 적용되며, 변경 시 홈페이지를 통해 7일 전 공지합니다